Maandag 26/09/2022

Albert Heijn start drie afhaalpunten voor boodschappen

De Nederlandse supermarktketen Albert Heijn start in Gent, Lokeren en Wilrijk met een afhaalservice voor boodschappen. Zo heeft het bedrijf vandaag bekendgemaakt. Daarmee volgt het het voorbeeld van zijn concurrenten.

Net geen vier jaar geleden opende Albert Heijn in Brasschaat zijn eerste Belgische supermarkt. Intussen telt de keten in ons land 28 winkels. Vandaag werden de eerste 'pick up points' voor boodschappen geopend. In Gent en Lokeren gaat het om afhaalpunten bij bestaande winkels. In Wilrijk aan de Boomsesteenweg is er een afhaalpunt zonder winkel.

Albert Heijn, dat in Nederland al zowat 25 afhaalpunten telt, vernieuwde onder meer zijn Belgische website. Voortaan kan een klant volgens de retailer online uit een assortiment van 16.500 producten kiezen, deze bestellen en ze later afhalen.

"Klanten toetsen bij aankomst simpelweg hun ordernummer in en krijgen dan een parkeerplek toegewezen", legt algemeen manager Luc de Baets van Albert Heijn België uit. "Daarna komt een medewerker de boodschappen in de koffer plaatsen en kan er meteen met de bankkaart betaald worden. Alles zal normaal gezien niet meer tijd in beslag nemen dan vijf minuten."

De service kost vier euro voor bestellingen van minder dan 100 euro. Boven de 100 euro kost een afhaalbestelling 3 euro. Bij sommige concurrenten is een grotere bestelling gratis.

Voorlopig zijn de openingsuren voor de service - gemiddeld tussen 16.00 en 20.00 uur - beperkter dan bij de concurrentie, maar volgens de Baets kunnen ze worden uitgebreid als de vraag ernaar voldoende groot is.

De manager denkt het verschil met de concurrentie te kunnen maken met onder meer het aanbod en de service. "We kennen de Belgische klant in de winkels intussen goed. De Belgische onlineklant kennen we nog niet zo goed. We gaan de komende tijd leren en dan zien we wat we erna doen", stelt hij nog.

undefined

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234