Dinsdag 05/07/2022

Recordaantal Belgen stapt over naar andere (kleinere) bank

Dit jaar zullen rond de 78.000 Belgen overstappen naar een andere bank. Een recordaantal, waarbij vooral de traditionele banken het slachtoffer zijn. 'Mensen zijn kritischer geworden en hebben meer vertrouwen in de kleine banken.'

In de eerste negen maanden van dit jaar hebben 58.417 burgers voor een andere financiële instelling gekozen. Als die trend zich doorzet, zullen eind december 77.889 Belgen hun bank hebben verlaten voor een andere. Dat blijkt uit cijfers van Febelfin, de overkoepelende federatie voor de Belgische financiële sector. "Met het speciale overstapformulier is het gemakkelijker om over te stappen", zegt woordvoerder Bob De Leersnyder. "Dat wordt steeds bekender en wint aan populariteit."

Om van bank te wisselen, vraagt u bij uw nieuwe bank het overstapdocument aan. Daarop vult u de nummers in van uw oud en toekomstig rekeningnummer, waarna beide instellingen contact met elkaar opnemen. Dit proces zou maximaal zes werkdagen mogen duren. Nico De Bie, woordvoerder van consumentenorganisatie Test-Aankoop: "Het aantal overstappers is ongezien hoog, maar het blijft een fractie van de 13 miljoen zichtrekeningen die in ons land bestaan. Veel mensen gebruiken het formulier dan ook niet bij hun bankenwissel."

Uit een enquête die Test-Aankoop eerder dit jaar uitvoerde, bleek dat klanten hun zichtrekeningen bij BNP Paribas Fortis en het toenmalige Dexia opzegden en kozen voor - in België - kleinere spelers als Deutsche Bank en Argenta. "Twee derde van de respondenten gaf aan dat ze zo geld hoopten te besparen op de kosten van hun rekening", zegt De Bie. "Ook dachten ze elders meer rente te ontvangen. Zeven procent vertrok uit vrees voor een faillissement van hun oude bank."

Grote winnaars zijn de kleinere financiële instellingen, geeft De Bie aan. "Zij profiteren van de bankencrisis, die nu toch al vier jaar woedt. Burgers zijn daardoor kritischer geworden en hebben meer vertrouwen in de kleine banken. Vroeger hielden mensen daar vaak al een tweede rekening aan, nu kiezen zij ervoor om alle bankzaken bij hen onder te brengen."

Argenta won sinds het uitbreken van de crisis in 2008 meer dan 207.000 klanten. Wereldspeler Deutsche Bank wint dan ook terrein in België. "Voor de crisis hadden wij hier 150.000 klanten", zegt communicatiedirecteur Hans Marien. "Op dit moment tellen we er meer dan 320.000. Mensen zitten niet meer hun hele leven bij de bank die hun ouders hebben gekozen. Burgers maken nu een rekensom. Zo kost een zichtrekening bij ons niets. Daarbij zijn wij, in tegenstelling tot andere, niet gered door een overheid."

Een verwijzing naar onder meer Dexia en Fortis. Zij zitten, afgaande op de enquête van Test-Aankoop, in de hoek waar de klappen vallen. Hilde Junius, woordvoerster van BNP Paribas Fortis: "Wij zien een stijging van het gebruik van het bankoverstapformulier. Dit jaar vertrekken er meer mensen dan vorig jaar, tot 10 à 15 procent. Of dat is om te besparen, weten we niet. Wel zien we dat kleinere banken hun diensten prominenter aanbieden."

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234