Woensdag 28/09/2022

Verantwoordelijke voor problematische iPhone 4 weg bij Apple

Mark Papermaster, de topman van Apple die pas na een lange rechtszaak kon overstappen van IBM, heeft het bedrijf uit Californië verlaten. Papermaster stond aan het hoofd van de iPhone- en iPoddivisie en was dus verantwoordelijk voor de lancering van de iPhone 4, de smartphone waarvan iedereen toegeeft dat er een serieus probleem is met de ontvangst.

Bloed, zweet en tranen heeft het Steve Jobs, de charismatische oprichter en CEO van Apple, gekost om Mark Papermaster aan boord van zijn bedrijf te halen. Nadat Papermaster beloofd had om de functie op zich te nemen, startte IBM, waarbij Papermaster 26 jaar gewerkt had, met een proces. Daardoor kon de Amerikaanse ingenieur pas een jaar later van start gaan. Nog eens een jaar later trekt hij alweer de deur achter zich dicht. Niemand zegt waarom.

Toch wordt vermoed dat het hoofd van Papermaster is moeten rollen door wat ze in de VS ‘antenna-gate noemen’: de problemen met de ontvangst van de iPhone 4. Die werd in juni gelanceerd in de VS en is sinds eind vorige maand ook bij ons de koop. Snel na de lancering doken commentaren op die zeiden dat de ontvangst van het toestel vaak te wensen overliet. De kritiek bleef maar duren het bedrijf een plastic omranding gratis uitbracht waarmee het probleem opgelost zou moeten zijn.

Consumentenorganisatie Test-Aankoop schrijft op haar website dat de ontvangst met de iPhone 4 vaak veel slechter is dan met andere smartphones. “Zodra we de antenne aanraken, meten we een forse daling van het uitgezonden signaal, in sommige gevallen met meer dan 90 procent”, aldus Test-Aankoop. “In stedelijke gebieden, met een goede netwerkdekking, gaat de gesprekskwaliteit erop achteruit, in gebieden met een minder goede dekking wordt het gesprek zelfs voortijdig afgebroken. Dezelfde test deden we met een Nokiasmartphone en met de iPhone 3GS. In beide gevallen daalde het ontvangstsignaal met ongeveer 25 procent.” Niet alleen het Belgische Test-Aankoop wijst het toestel af, ook Amerikaanse consumentenorganisaties raden af om het te kopen.

Een van de grootste veranderingen van de iPhone 4 ten opzichte van de vorige drie modellen was een rand in inox die tevens dienst deed als antenne. Daardoor kon het nieuwe model smaller ontworpen worden. Het design van de iPhone 4 werd ontwikkeld door Jonathan Ive. Maar de antenne in inox rondom het toestel wordt evenzeer toegeschreven aan Mark Papermaster.

De verkoopscijfers ondervinden echter weinig hinder van de negatieve reviews. Een halve maand na de lancering waren in de VS alleen al 3 miljoen exemplaren over de toonbank gegaan. Iets meer dan anderhalf procent van al die kopers bracht het toestel ontevreden terug, terwijl dat na de lancering van de iPhone 3GS 6 procent was. (BDC)

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234