Zaterdag 20/08/2022

Waarom wisselt de Vlaming niet?

Een recente enquête van de Vreg toonde aan dat heel wat Vlamingen niet erg geneigd zijn om van energieleverancier te wisselen. Uit het onderzoek, waarvoor meer dan 2.000 mensen bevraagd werden, blijkt een ding zeer duidelijk: de gezinnen zitten met veel vragen over energie. Enkele cijfers op een rijtje. n Algemene informatie: 51 procent van de mensen zegt voldoende geïnformeerd te zijn over de vrijmaking van de elektriciteitsmarkt, 45 procent zegt van niet of zit met onzekerheden. Televisie, radio en krant blijken de belangrijkste informatiekanalen te zijn. Wie de website van de Vreg bezoekt, voelt zich beter geïnformeerd.

n Informatie van de leveranciers: 83 procent van de Vlamingen zegt nog geen enkele offerte van een stroomleverancier ontvangen te hebben en 87 procent van de mensen heeft zelf geen contact opgenomen met de leveranciers voor een offerte. Volgens de Vreg bewerken de nieuwe spelers de markt nog niet genoeg. n Waarom wisselen? Gezinnen die hun oude stroomleverancier vaarwel zeiden en naar een van de nieuwe spelers op de markt overstapten, deden dat vooral omwille van de prijs (95 procent), een betere dienstverlening (64 procent) en een beter imago (56 procent). n Geen interesse: Van de mensen die nog steeds bij hun standaardleverancier zitten (Electrabel of Luminus), zegt 83 procent geen of nauwelijks interesse te hebben voor een overstap. Van die 'passieve' consumenten wist 20 procent niet eens dat ze hun energieleverancier vrij konden kiezen, 58 procent vindt dat er nog te veel onzekerheid is.

Bron: Inra-studie, Vreg, april 2004

Meer over

Nu belangrijker dan ooit: steun kwaliteitsjournalistiek.

Neem een abonnement op De Morgen


Op alle artikelen, foto's en video's op demorgen.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar info@demorgen.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234